富裕县税徽下的“铿锵玫瑰”：彭菊花30年坚守税收一线的为民答卷

在富裕县税务局，提起彭菊花，同事和纳税人都会竖起大拇指。这位1975年出生、1996年参加工作的“老税务”，在税收一线坚守了近30年，从行政岗到个体税收管理，再到如今的办税服务厅主任、国家税务总局富裕县税务局第一税务分局局长，她始终以“知识常新”为信条——不仅自己深耕业务，更牵头开设线上线下“业务大讲堂”，手把手带教新人解读新政策，用耐心与专业为纳税人服务，30年如一日的工作热情，成为办税服务厅里的“暖心符号”。

“政策更新快，我们多学一点，老百姓办事效率就能更高一点。”这是彭菊花常对窗口同事说的话，更是她对自己的严格要求。她多次主动参加系统内部业务知识竞赛，凭借过硬的专业能力，一路从市级赛场走向省级、国家级舞台，且多次取得优异成绩，还曾被市税务局邀请为年轻参赛选手分享备考技巧。但鲜少有人知道，这些成绩背后，藏着一位母亲的坚韧。每次赴省参赛，她都要带着年幼的儿子。2019年5月，儿子刚满周岁且未戒奶，为了不耽误比赛，她带着儿子和年迈的母亲一同前往培训地点。白天要参加高强度的培训，晚上回到宾馆，等儿子熟睡后，她怕开灯影响孩子，便躲进卫生间，借着微弱的光线继续复习，常常学到后半夜。正是这份对业务的执着、对集体荣誉的珍视，她获得“全省税务先进工作者”“全省岗位能手”等诸多荣誉称号。

在彭菊花心中，“为民服务”从来不是一句口号，而是实实在在的行动。2024年4月，一位70多岁的老大爷专程从市里开车来到富裕县办税服务厅，手里拿着亲笔写的感谢信和一面锦旗，执意要当面感谢彭菊花。原来，大爷受外地企业委托，带领十几名工人在富裕县干活，完工后误将30多万元工资开成一张个人发票，在当地税务局征税时遇到麻烦。情急之下，大爷找到了彭菊花，她没有因“异地办理”而推诿，反而耐心了解情况，迅速帮十几位工人重新开具发票，并将错票收回作废，帮大爷解决了难题。

工作中是“拼命三娘”，生活里是“孝顺儿媳”。公公婆婆年迈体衰，行动不便，彭菊花二话不说，将自己刚装修好的新房与公婆的旧房子互换，让公婆住进有电梯的新房，自己一家则搬入没有电梯的旧楼。“老人年纪大了，上下楼方便最重要。”简单的一句话，却尽显她的孝心与担当。从税收一线的“业务尖兵”到家庭中的“暖心支柱”，彭菊花用30年的坚守，书写了一名基层税务工作者的初心与使命。

（中共富裕县委宣传部 范兴萌）