西城服务协调中心：心声有回应 难题有答案

今年以来，西城服务协调中心党委

坚持以高质量党建引领高质量发展

把“深入基层、深入岗位、深入群众”

作为转变作风、推动发展的有力抓手

同步启动基层问需专项工作

切实让党员干部沉下去

把员工心声带上来

把急难愁盼解决掉

在中心，综合部门党员干部每月至少拿出1天时间，到联系单位开展随机访谈、列席会议、跟班实践。与此同时，中心还搭建起多渠道意见建议征集平台，通过调查问卷、职工代表直通车、集中调研等方式，全面摸排基层诉求。两项工作同向发力，形成了“问题收集—清单管理—销号解决”的完整闭环。

“三深入”以来，80余名党员先后深入一线，收集困难诉求86条。在此基础上，中心逐条梳理、逐项定策，能解决的立即解决，需要统筹协调的明确责任人、时限，销号管理，切实把问题清单变成履职清单。

中心业务板块点多线长面广，员工思想动态多元复杂，如何让党组织的触角延伸到一线，最大限度地凝聚起发展合力？中心党委给出的答案是：走下去，听心声，解难题。

工作压力大，不知道怎么疏解；新的发展形势，思路不清晰；能力上有短板，面对新业务心里没底……一场场谈心谈话，一次次跟班深入，呼声听得见，方向看得清。

针对员工对于健康体检的建议，以往“千人一面”的体检项目变成了“一人一策”，中心推行“基础套餐+个性化自选+动态跟踪”新模式，结合员工年龄、病史等信息生成个性化清单，体检中增加“健康自主”模式，检后建立持续跟踪机制。这一变化让不少人心头一暖，“组织我们的建议放在了心上”。

不只是关爱到心，能力上也精准赋能。前不久，中心基层思想政治工作业务能力提升培训火热开班。讲台上老师抛出案例，台下学员分组讨论、情景模拟、一对一精准点评，同时配合实地参观，让基层管理人员在对标先进中寻找破解难题的钥匙，“专家教、现场看、当场练”的模式解渴、管用。

而更多的成效则体现在党建引领推动发展当中。组织人事部在深入过程中发现，他们所联系的人力资源服务中心正面临实际困难：外部项目分散，党员在日常教育管理中存在难度。针对这一实际，组织人事部悉心帮助，带领党支部、党小组将党员教育与“学制度 强执行”专项行动、“基础工作深化年”紧密结合，创新构建“红色网格”管理体系，细化党员责任区，将分散的外部项目点划分成14个红色网格，党员在网格内带思想、带安全、带作风、带健康、带和谐，每个网格有党员、每个项目建堡垒，切实把组织优势转化为管理效能。