襄垣县：“零距离”社保服务撑起便民利民“暖心伞”

社保为民，服务暖心。2026年以来，长治襄垣县人社局聚焦群众急难愁盼事项，通过上门认证、工伤保障、政策落地等一系列举措，多维度织密社保服务网络，以实干实绩不断提升群众获得感、幸福感、安全感，让“民生温度”更加可感可触可及。

“跑腿” 主动靠前服务特殊群众

“爷爷，看向这边，眨眨眼。好了，认证通过！”在下良镇敬老院，县人社局联合乡镇经办人员，为40余名高龄、独居、行动不便的老人开展养老保险待遇资格认证。高效便捷的上门服务，让老人们足不出户就办好了社保事项，收获大家一致好评。

“上了年纪，腿脚不方便，去一趟办事大厅得折腾大半天。现在，工作人员给我们上门服务，真是太方便了，不用自己来回奔波，也给儿女们省了不少心。”顺利完成认证后，老人陈宫宏由衷感慨。

在精准摸排老年人、残疾人、行动不便等群体办事诉求后，襄垣县人社局将服务窗口“搬”到群众家中，开展上门资格认证、参保信息核对、社保业务代办、政策宣讲解读等一站式便民服务，真正实现“群众少跑腿、服务送上门”。

“撑腰” 全力保障职工劳动权益

“职工发生工伤事故后，我们会第一时间赶赴现场，通过问询当事人、走访目击者、调取监控等方式，厘清事故经过，固定关键证据，全力守护劳动者合法权益。”襄垣县人社局社保管理股股长韩琇的一席话，道出了人社部门深耕工伤保障、坚守履职初心的责任与担当。

工伤权益保障关系每位劳动者的切身利益，是构建和谐劳动关系、维护社会稳定的重要民生工作。襄垣县人社局充分发挥工伤保险“安全网”“保护伞”作用，针对工伤赔偿等常见纠纷，持续优化工伤认定流程，主动下沉企业、上门服务，高效化解各类劳资矛盾，有效维护工伤职工切身利益。

同时，襄垣县人社局统筹推进工伤保险参保扩面、企业安全生产隐患排查、工伤待遇审核兑付等重点工作，精准传递工伤预防、参保缴费、认定流程及待遇申领等政策，进一步提升企业安全生产意识和劳动者自我防护能力，不断健全工伤预防、补偿、康复“三位一体”的工伤保险体系。

“兑现” 精准落地丧葬补助政策

“您好，2112元丧葬补助金很快就会打到指定账户上。”襄垣县人社局经办人员的一句话，让王先生连日来紧锁的眉头舒展开来。这笔钱，是襄垣县人社局按照全省城乡居民基本养老保险基础养老金最低标准核定发放。钱虽不多，却让刚经历丧亲之痛的他，真切感受到一份跨越生死的敬重与温情。

丧葬补助金的兑付落地背后，承载着民生兜底的制度温度与责任担当。襄垣县人社局对领取待遇期间死亡的参保人员以及缴费期间死亡且死亡时间距首次缴费满12个月（按月计算）、死亡时户籍在本省的参保人员，严格审核、规范发放，推动惠民政策直达快享。

2026年1—5月，襄垣县办理丧葬补助金缴费期死亡人员31人，发放6.5万元；办理待遇期间死亡人员174人，发放36.7万元。覆盖更广、力度更强的补贴举措，有效减轻群众丧葬经济负担，成为逝者家庭的“暖心慰藉”。

“下一步，将立足社保职能、紧盯服务提质，持续下沉服务资源，创新优化服务模式，主动靠前破解群众办事难点、疏通民生痛点，全力打造高质、便捷、智慧的社保服务体系，真正把惠民实事办到人民群众的心坎上。”襄垣县人社局副局长孙中表示。（孙彬雁 孙曼莎）