甘肃天水甘谷烟草：新春赋能“三部曲” 夯实零售客户经营基础

新年伊始,万象更新,天水市甘谷县街头巷尾年味渐浓,也迎来了销售高峰期。甘肃天水甘谷烟草适时推出“新春赋能”客户成长计划,通过系列举措激发零售户经营热情,助力他们迎春纳福、赢在岁首。

形象赋能:店面“靓”起来,成为街头“吸睛点”

节日消费,视觉吸引力为轴。甘谷烟草将“形象赋能”作为重要一环,协助零售户优化店面布局、焕新终端形象。

“客户经理建议我设置一个‘年货大街’主题区,把红色包装的商品、喜庆的礼盒集中展示,再配上些小灯笼、中国结,氛围一下子就上来了。”在甜蜜篮子百货超市店内,店主付维珍正在客户经理刘建武的指导下调整商品陈列。

(客户经理刘建武正在协助零售户布置店铺节日氛围)

在烟草公司的协助下,从门头标识的清洁明亮,到店内区域的科学划分,再到节日主题氛围的营造,一次成功的店面焕新,不仅能点燃消费、提升业绩,更能在零售户心中点燃一股“我的店面值得更好”的经营自信与深刻共鸣。

数字赋能:工具“慧”经营,提升经营“效率值”

客流激增,数字为序。面对激增的客流和复杂的库存管理,如何做到忙而有序?甘谷烟草给出的答案是“数字赋能”。

“现在扫码入库、销售记账、库存盘点全在手机上完成,动动手指就一清二楚。还能分析哪些商品卖得快,提醒我及时补货,帮我省心。”零售户汪亚鹏介绍道。

(客户经理宋佳正在帮助零售户分析销售情况)

在客户经理的引导下,许多零售户开始学着用数据来帮自己拿主意。他们通过系统记录,摸清了店里什么东西卖得好、什么时候顾客多,心里越来越有数。这些数据,正帮着他们把日常生意做得更稳当、也更好。

安全赋能:风险“防”在前,筑牢经营“安全线”

欢庆佳节,安全为要。甘谷烟草将“安全赋能”融入走访服务全过程,聚焦旺季经营核心风险,为零售户送上防诈骗、防调包的精准指导。

“康姐,生意越忙,越要擦亮眼睛。收钱的时候仔细验钞,卖烟别离视线,遇到有人不停打岔要格外当心。”在窕霞百货副食店里,客户经理王娟正结合身边案例,向店主康窕霞剖析常见骗术与调包手法。

(客户经理王娟正在为零售户讲解《春节安全经营指南》)

为了更好的提升零售户安全经营意识,甘谷烟草还专门编印了《春节安全经营指南》,以图文并茂的形式,清晰揭示假币识别要点、卷烟调包套路和电信诈骗话术,成为零售户手边的“防坑宝典”。

从店堂焕彩聚人气,到数字赋能提效能,再到安全防线护经营,甘谷烟草“新春赋能”三部曲环环相扣,呼应了零售户在节日经营中的核心需求,构建起从引流、增效到保障的完整赋能闭环。下一步,甘谷烟草将继续紧扣市场需求,创新服务模式,帮助零售户把生意做得更好、更长久。（汪朝霞、王娟）